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工作沟通不畅的原因(工作沟通不畅的原因分析)

2023-10-10 7088 0 评论 职场生涯


  

大家好,今天来为大家分享工作沟通不畅的原因的一些知识点,和工作沟通不畅的原因分析的问题解析,大家要是都明白,那么可以忽略,如果不太清楚的话可以看看本篇文章,相信很大概率可以解决您的问题,接下来我们就一起来看看吧!

  

本文目录

  

  1. 部门沟通不畅的原因有哪些
  2. 沟通不畅的原因是什么
  3. 工作中沟通交流不到位的原因
  4. 怎么解决沟通不畅的问题
  5. 部门间沟通协调不顺的原因

一般来说造成一些单位工作中的部门沟通不畅,主要是以下几方面原因:

  

一、职责不够明确:在一些单位中,因为对于各个部门的职责和职能的设定不够合理和科学,因此在实际工作中经常造成部门沟通不畅,一些部门之间相互推诿扯皮,或者踢皮球,影响了工作效率或者是造成单位内部的资源浪费现象。

  

二、某些部门领导之间的矛盾或者部门之间的利益冲突:一些部门领导之间的个人恩怨,或者是不同部门之间因为利益方面的瓜葛及产生的冲突往往也会导致部门之间彼此沟通不畅,甚至产生老死不相往来或者是针锋相对的现象。

  

三、某些部门的整体工作能力不足:这样的情况主要还是在于某个部门的领导,缺乏一定的沟通、协调能力,而且也缺乏一定的领导能力和大局观,因此也会导致各个部门工作中的沟通不畅。

  

四、单位主要领导的主观盲目决断和急功近利:一般一些单位的主要领导在决策中,往往比较草率,拍脑门就找单个部门头头要求其马上落实,这样往往也因为给其下属各个部门之间一个措手不及,因此往往也造成了部门间的沟通不畅问题。

  

关注

  

有没有遇到这种情况:新加入的一家成长型的公司,但这公司管理制度还不完善,每个岗位的职责不明确,人与人的沟通都特别困难,无法正常展开日常工作。

  

对于这种现状,如何改变呢?

  

说到底,是一个如何管理公司和带团队,如何与人沟通的问题。

  

如果你也想知道答案,我们不如一起来读读《不懂沟通,你怎么带团队》这本书。

  

《不懂沟通,你怎么带团队》是化学工业出版社新出版的一本新书,作者是夏佐。

  

他是管理学专业,某大型国企内训师。近几年来致力于人际关系结构、沟通技巧、职场情商、逻辑思维等方面的研究,已出版《没有情商,怎么做销售》。

  

《不懂沟通,你怎么带团队》一书重点:9大沟通要点,50种实用方法,上百个真实案例。这书可以帮助读者全方位掌握沟通技巧、打造高效团队,管理人员的案头必备。

  

  

作为一个管理者,有没有试过每日每夜加班处理公司的事项,已经将工作指令安排到每个人,但成果却不太理想――不能按期完成任务,以及完成任务的质量不高?

  

这究竟是个什么问题?这里涉及到沟通不到位的原因。

  

第一:说话过于琐碎,让员工抓不到重点

  

在传达任务时,管理者尽量重点标明,让员工一目了然地知道做什么,如何做;而不是在同一时间,碎片化地、片面地或重复罗嗦叙述一件事,即沟通要学会切中要害、少说废话、语言简练。

  

第二:沟通目标不明确,容易被牵着鼻子走

  

与人进行沟通,要明确沟通的目标是什么,如何向他人表达清楚自己的意思。

  

如管理者要员工做一份最近工作汇报,管理者的本意是了解这个员工这段时间的工作任务及完成的进度,或遇到什么问题,有哪些改善方法。

  

所以在传达这个指令时,明确目标,正确传达所需内容,而不会出现所言非所要的情况。

  

第三:信息传递不明确,习惯模糊的概念。

  

书中提到三个方式,如何做到信息传递的准确性,避免模糊概念。

  

一是传达信息之前要整理好自己的思路;

  

二是注意措辞的选择;

  

三是确保自己的话语没有歧义。

  

在做每一项事情之前,或下达每一个命令之前,尽量按以上方三个方式来检验自己是否传达到位,避免因沟通失误而造成损失。

  

第四:信息传递不及时,失去时效性

  

每个项目,每个计划都应该有一个时效性。如果在信息传达时,不及时通知,造成项目或计划的延误,没有在规定的时效内完成。即使付出了努力再多,也达不到想要的成效,这好比没有做这件事一样或者造成巨大的损失。

  

信息传达的不及时,说明团队里面的沟通是出现了问题,或其中某人的断层,无法将任务顺利进行。作为一个管理者一定要学会自我监督,及时传递有用的信息,给予足够的时间员工安排事项,并进行探讨或交流,这样有助于沟通的顺畅,项目的完结。

  

第五:学会利用适当的媒介,沟通不止是说话

  

沟通指的是信息的交流和传播,人与人之间的转移信息的过程,是一个人想要传达或者获得他人思想、情感和价值观的一种途径。

  

除了面对面的交流,可以借助其他媒介工具来进行沟通,比如音频沟通、视频沟通、电子邮件、书信、或者各种沟通APP。

  

所以要找到适合自己的沟通方式和沟通工具,达到事半功倍的完美结果

  

工作中沟通交流不到位的原因可能有很多,以下是一些可能的原因:

  

1.缺乏信任:如果团队成员之间缺乏信任,他们可能不愿意和其他人分享信息或提出自己的观点。这可能会导致沟通不畅。

  

2.不同的观点和立场:如果团队成员在某些问题上持有不同的观点和立场,他们可能会在沟通中产生冲突和误解。这可能会阻碍有效的沟通。

  

3.不清晰的目标和期望:如果团队成员不清楚他们应该做什么工作,或者不清楚工作的期望,他们可能会感到困惑和不知所措。这可能会导致沟通不畅。

  

4.缺乏时间和资源:如果团队成员没有足够的时间和资源来完成工作,他们可能会不得不省略某些任务,这可能会导致沟通不畅。

  

5.缺乏沟通技巧:如果团队成员缺乏沟通技巧,他们可能会不知道如何有效地传达自己的观点和信息。这可能会导致沟通不畅。

  

6.不合适的文化和环境:如果团队成员处于不适宜的文化和环境中,他们可能会感到不舒服和不受欢迎。这可能会导致沟通不畅。

  

1、注意谈话的氛围

  

在跟一个人进行讨论或者对话的时候,此时我们的大脑要相当于一个双核处理器,一个负责讲述谈话的内容,一个负责注意谈话的氛围。当然这两个核心是同时工作的,然而我们大多数人往往只在乎谈话的内容,而忽略了谈话的氛围。

  

2、用事实说话

  

在平时的一些沟通中尽量不要用一些比较模糊的语句,比如我们经常听到的“你不尊重我”,“你的工作态度有问题”等评价性语言,在沟通中不要用这样的话,因为在说这些词的时候,我们是加上了自己的主观判断了,你说“你不尊重我”的时候,对方可能心里就特别别扭,我哪里不尊重你了?这样就会引起对方的反感情绪,对话也就会受到一定的影响。

  

3、时刻明确自己的目的

  

我们在对话的时候,要从始至终都要明确自己的谈话目的。比如跟老板谈加薪的时候,不管老板怎么说,哪怕他的话很难听,甚至让你有些恼怒,这时候你也要控制住自己,你要知道自己是来谈工资的,不是来吵架的,如果你也发怒了,两人肯定会不欢而散,最后工资也涨不了。

  

时刻提醒自己这次谈话的目的,会让你保持冷静。我们在生活中或者在电视中经常看到有些人在谈话的时候,谈到一半的时候气的大喊,然后摔门而去,这些人在这时候就是忘记了谈话的目的了,如果他们这时候他们能冷静的想一想,就不会那样做了。

  

4、学会倾听

  

这是一项很重要的技能,在沟通中我们不能只想把自己的想法说完,我们还要学会倾听他人的观点,因为你在倾听对方的时候,对方会感觉到你是尊重他的,他知道他说的话你在听,从而就愿意表达出更好的观点。倾听本来就是一个沟通交流的纽带,我们在表达自己的时候,也应该为对方留有发声的余地,这便是智慧。

  

在现实生活中,如果一个人不会倾听,我是一点也不愿意和他交流的,比如两个人在谈话的时候,我说出了一个话题,他连问也不问,就直接跳过了,转而去说他自己喜欢的话题,这时候我就感觉很别扭,心中刚刚打开这个话题,等着说呢,对方根本不理我,一下子跳过去,时间久了,我根本不愿意和他对话了。

  

5、换位思考

  

换位思考就是让我们充分的想象如果自己站在对方的角度,应该怎么想?对方的自身条件和所处环境和我们是不同的,我们在沟通的时候大多数都是只考虑自己的情况,这是因为站在自己的角度看问题比较简单,而如果从对方的角度看问题会比较难,我们总是喜欢选择简单的方式,但是如果只用这种方式看问题,而没有考虑到对方的感受,那么就很容易出现沟通不畅的情况。

  

我们在谈话时,要记得从对方的角度看问题,想一下有没有让对方感到为难,有没有造成他人的不便,这样多为他人着想,多换位思考,沟通就会越来越顺畅。

  

掌握好沟通技巧在工作中有非常重要的作用,学会用事实说话,这样能够令人信服且不易引起他人反感,学会倾听和换位思考,让我们学会从他人的角度看问题,能够让他人感到舒适。明确沟通目的,能够让我们的工作事半功倍。

  

沟通不畅,是指组织成员之间、组织成员与管理人员之间、管理人员与管理人员之间,由于各种原因造成的信息传递的障碍和失真,以及由此导致的各种误会和矛盾,从而影响组织的决策效率和组织效能,甚至造成严重的损失和不良的后果.沟通不畅是管理工作中最常见的问题,是组织管理中最薄弱的环节之一,它严重影响组织的效率和效能。造成沟通不畅的原因是多方面的:一是组织内部的原因,如组织结构、组织成员之间的相互关系、组织内部的信息沟通渠道不畅等。二是组织外部的原因,主要是组织与外部环境之间的关系不协调。沟通是管理过程中的重要环节,沟通不顺畅会影响管理的效率和效果。因此,管理者应当充分认识到沟通的重要性,并采取相应的措施,使沟通更顺畅。


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